Términos y Condiciones

Vigencia desde: [10/11/2025] · Última actualización: [10/11/2025]

1) Aceptación de los Términos

Al acceder o usar racinternacional.cl (el “Sitio”), aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Sitio. Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Chile.

2) Identidad y naturaleza jurídica

RAC Internacional – Rescate de Animales en Catástrofe es una organización sin fines de lucro con personalidad jurídica N° 288550 (01-04-2019), regida —entre otras— por el Título XXXIII del Libro Primero del Código Civil, Ley N° 20.500 y Ley N° 19.418. 

3) Objeto del Sitio

El Sitio difunde información institucional, permite donaciones y facilita el contacto/registro de personas interesadas en colaborar (voluntariado, socios/cooperadores y redes de apoyo). El Sitio no es un canal de despacho inmediato de emergencias; la activación depende de protocolos internos y coordinación con autoridades.

4) Cuentas de usuario y acceso

El Sitio dispone de “Iniciar sesión/Registrarse” y carrito. Si creas una cuenta, eres responsable de la veracidad de tus datos, del resguardo de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu acceso. Podremos suspender o limitar cuentas por seguridad o incumplimientos.

5) Donaciones

5.1 Modalidades. RAC recibe aportes únicos por montos predeterminados o personalizados, y aportes mensuales. En la modalidad mensual, no se realizan cargos automáticos: se envían recordatorios por correo en la fecha comprometida.

5.2 Medios de pago. Las donaciones pueden procesarse mediante plataformas de pago de terceros; su uso se rige además por los términos de dichos proveedores.

5.3 Comprobantes. Emitiremos el comprobante correspondiente y, cuando aplique, constancias según normativa.

5.4 Carácter de la donación. Todas las donaciones son voluntarias y no reembolsables, salvo error de procesamiento u obligación legal. Para reportar un cargo indebido escribe a contabilidad@racinternacional.cl  dentro de los primeros 5 días hábiles tras la donación.

5.5 Destino de fondos. Los aportes se destinan a fines institucionales: operaciones de rescate, asistencia, equipamiento, capacitación y coordinación según prioridades operativas.

5.6 Transparencia. RAC podrá publicar reportes agregados de uso de fondos (no individualizables) y mantener una sección corporativa de políticas y transparencia en el Sitio.

6) Voluntariado, socios/cooperadores y redes de apoyo

Las postulaciones (voluntariado brigadista, socios, cooperadores y redes de apoyo) se gestionan por formularios del Sitio y están sujetas a evaluación, cupos, criterios de seguridad y capacitaciones. RAC puede rechazar o terminar colaboraciones por razones operativas y de seguridad, sin derecho a indemnización.

7) Contenidos y propiedad intelectual

7.1 Titularidad. Salvo indicación distinta, los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, material audiovisual) pertenecen a RAC Internacional o a sus licenciantes.

7.2 Uso permitido. Se permite la consulta y el enlace al contenido para fines informativos y no comerciales, manteniendo créditos y avisos.

7.3 Prohibiciones. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.

7.4 Contenido enviado por usuarios. Si nos envías material (p. ej., fotografías/testimonios), declaras tener derechos para ello y otorgas a RAC una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizarlo en el marco de su misión institucional.

8) Funcionalidades del Sitio y descargos

8.1 Carácter informativo. La información publicada es general y puede variar según condiciones de terreno, protocolos y decisiones de autoridades.

8.2 Disponibilidad. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del Sitio, que puede incluir módulos como galería, contacto, donar y secciones corporativas (Términos, Privacidad, Transparencia).

8.3 Exención de responsabilidad. En la medida permitida por la ley, RAC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas consecuenciales derivadas del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

9) Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede enlazar a plataformas externas (por ejemplo, procesadores de pago o redes sociales). RAC no controla ni responde por sus contenidos o políticas; su uso es bajo tu propia responsabilidad.

10) Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del Sitio y la normativa chilena aplicable. El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia; puedes gestionarlas desde tu navegador, entendiendo que ciertas funciones podrían verse afectadas. (Ver “Política de Privacidad” y “Políticas de Transparencia” publicadas en el Sitio).

11) Comunicaciones

RAC podrá enviarte comunicaciones operativas y recordatorios de aportes mensuales por correo electrónico, de acuerdo con tu consentimiento y configuración. Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones no esenciales mediante los canales indicados en el Sitio.

12) Cambios en los Términos

Podremos modificar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado con la fecha de actualización. El uso posterior del Sitio implica aceptación de las modificaciones.

13) Reclamaciones y contacto

• Correo general: hola@racinternacional.cl
• Correo donaciones: contabilidad@racinternacional.cl

14) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de justicia de [Santiago], sin perjuicio de los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios que resulten aplicables.